حریم خصوصی

حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها در بارجو

۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟

  • اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، کد ملی / شماره ثبت شرکت، شماره موبایل، ایمیل.

  • اطلاعات حرفه‌ای (برای رانندگان): گواهینامه، کارت هوشمند خودرو، شماره شاسی، بیمه شخص ثالث، کارت سلامت (در صورت نیاز).

  • اطلاعات مرتبط با بار: مبدأ، مقصد، نوع کالا، وزن، ابعاد، عکس بار (اختیاری).

  • اطلاعات مالی: شماره شبا، کارت بانکی برای واریز پورسانت.

  • موقعیت مکانی (فقط در حین انجام سفر برای شفافیت و امنیت بار).

  • اطلاعات دستگاه: مدل موبایل، سیستم عامل، توکن دستگاه.

۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟

  • احراز هویت کاربران (به ویژه رانندگان) برای افزایش اعتماد و امنیت.

  • تطبیق معرف، بار و راننده.

  • محاسبه و واریز پورسانت.

  • صدور بارنامه سراسری و بیمه بار.

  • اطلاع‌رسانی وضعیت بار و سفر.

  • بهبود خدمات و رفع خطاها.

۳. با چه کسانی اطلاعات را به اشتراک می‌گذاریم؟

  • راننده مقصد: نام و شماره تماس صاحب بار (تنها پس از قبول سفر).

  • صاحب بار: نام و شماره تماس راننده احراز هویت‌شده.

  • بیمه و بارنامه: اطلاعات محموله و طرفین برای صدور اسناد رسمی.

  • مراجع قانونی: در صورت حکم دادگاه یا الزام قانونی.

هرگز اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث برای بازاریابی یا فروش داده نخواهیم داد.

۴. ذخیره و امنیت اطلاعات

  • اطلاعات روی سرورهای امن واقع در ایران (یا خارج با سطح امنیتی برابر) ذخیره می‌شود.

  • از رمزنگاری در لایه انتقال (TLS) و رمزگذاری پایگاه داده استفاده می‌شود.

  • دسترسی داخلی به اطلاعات فقط برای پشتیبانی و توسعه با مجوز رسمی است.

۵. حقوق شما نسبت به اطلاعاتتان

  • می‌توانید درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات خود را به پشتیبانی بارجو ارسال کنید.

  • می‌توانید در هر زمان حساب خود را حذف کنید؛ در این صورت اطلاعات هویتی به طور کامل پاک می‌شود مگر مواردی که برای حل اختلافات مالی یا شکایات لازم باشد (به مدت ۳ سال).

۶. موقعیت مکانی و دوربین

  • موقعیت مکانی فقط با اجازه شما و در حین سفر فعال است. هرگز در پس‌زمینه بدون اجازه موقعیت نمی‌گیریم.

  • دسترسی به دوربین برای بارگذاری مدارک یا عکس بار الزامی است، اما بارجو بدون اجازه عکس نمی‌گیرد.

۷. تغییرات در حریم خصوصی
هر گونه تغییر در این متن با اطلاع رسانی داخل اپلیکیشن و از طریق پیامک/پیامک به کاربران اعلام می‌شود.

۸. نحوه تماس با مسئول حریم خصوصی
برای هرگونه سؤال یا شکایت درباره اطلاعات خود، با پشتیبانی تماس بگیرید.